Termos e Condições

1. Definições

• "Tramontana" ou "Empresa": Tramontana Consultoria Empresarial Ltda., com sede na Rua Comendador Araújo 512, Batel, Curitiba – PR
• "Usuário" ou "Cliente": pessoa física ou jurídica que acessa o site ou contrata serviços
• "Serviços": os engajamentos de consultoria oferecidos pela Tramontana, conforme descritos no site
• "Site": o conjunto de páginas disponíveis em https://tramontaa.pro
• "Contrato": o acordo escrito celebrado entre as partes para a prestação de um engajamento específico

2. Aceitação dos termos

O uso deste site implica a aceitação integral destes termos. Os serviços são destinados a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos com capacidade legal para contratar.

3. Descrição dos serviços

A Tramontana oferece serviços de consultoria operacional nas seguintes modalidades:

• Mapeamento do Processo de Fornecedores (4 semanas)
• Suporte à Seleção de Fornecedores (10 semanas)
• Redesenho do Modelo Operacional (14 semanas + 2 meses de suporte à implantação)

Os serviços são prestados em território brasileiro, com foco em empresas localizadas no Paraná. A Tramontana reserva-se o direito de recusar solicitações que não se enquadrem no perfil de clientes atendidos.

4. Uso do site

O usuário concorda em utilizar o site apenas para fins lícitos. São proibidos:

• Tentativas de acesso não autorizado a sistemas ou dados
• Coleta automatizada de dados sem autorização expressa
• Uso do site para disseminar conteúdo ilegal, ofensivo ou enganoso
• Qualquer atividade que prejudique o funcionamento do site ou de terceiros

5. Termos específicos dos serviços de consultoria

Cada engajamento contratado é regido por um contrato escrito específico, assinado antes do início dos trabalhos, que define:

• Escopo detalhado e entregáveis
• Prazo de execução
• Valor e condições de pagamento
• Cláusula de confidencialidade
• Condições de alteração de escopo

Em caso de conflito entre estes termos gerais e o contrato específico, prevalece o contrato específico.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, estrutura, layout e materiais — é de propriedade da Tramontana ou de seus licenciantes. É vedada a reprodução ou distribuição sem autorização prévia por escrito.

Os entregáveis produzidos nos projetos (mapas de processo, documentos de requisitos, modelos operacionais) são transferidos ao cliente após a quitação integral do valor contratado. A Tramontana retém o direito de utilizar metodologias e abordagens desenvolvidas de forma anonimizada em projetos futuros.

7. Condições de pagamento

Os valores dos serviços são os divulgados no site no momento da contratação ou os especificados na proposta escrita. As condições de pagamento (parcelas, vencimentos, formas aceitas) são definidas no contrato específico de cada engajamento.

O não pagamento nas condições acordadas pode resultar na suspensão ou encerramento do projeto, sem devolução de valores relativos a etapas já concluídas.

8. Isenções de responsabilidade

Os serviços da Tramontana têm caráter de assessoria e consultoria organizacional. Não nos responsabilizamos por:

• Resultados financeiros específicos decorrentes das recomendações
• Decisões tomadas pelo cliente com base nos entregáveis
• Resultados de processos de seleção de fornecedores em que apenas apoiamos metodologicamente

O site é fornecido "como está". Não asseguramos disponibilidade ininterrupta nem ausência de erros técnicos.

9. Limitação de responsabilidade

Em nenhuma hipótese a responsabilidade da Tramontana por danos decorrentes de um engajamento superará o valor total pago pelo cliente naquele contrato específico. Danos indiretos, lucros cessantes ou danos emergentes não são cobertos.

10. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o contrato de engajamento com aviso prévio escrito de 15 dias. Em caso de rescisão pelo cliente, são devidos os valores proporcionais às etapas já concluídas. Em caso de rescisão pela Tramontana por motivo não imputável ao cliente, o valor pago relativo às etapas não iniciadas será devolvido.

11. Indenização

O usuário concorda em indenizar a Tramontana por quaisquer danos decorrentes do uso indevido do site ou do fornecimento de informações falsas no processo de contratação.

12. Resolução de disputas

Eventuais conflitos serão tratados inicialmente por negociação direta entre as partes, com prazo de 30 dias para resolução amigável. Na ausência de acordo, as disputas serão submetidas ao Foro da Comarca de Curitiba – PR, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

13. Disposições gerais

• Integralidade: estes termos, junto ao contrato específico de cada projeto, constituem o acordo integral entre as partes
• Divisibilidade: se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor
• Não renúncia: a omissão no exercício de qualquer direito não implica renúncia

14. Alterações nos termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A data de vigência no topo indica a versão atual. O uso continuado do site após alterações implica aceitação dos novos termos.

15. Contato

Para questões relacionadas a estes termos:
E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Comendador Araújo 512, Batel, Curitiba – PR, 80420-000